OAQ 배송정책

1. 가격 및 결제

- 모든 제품은 주문 제작 방식으로 생산되며, 고객이 제공한 사양에 따라 제작이 진행됩니다.

- 모든 주문은 선입금을 원칙으로 하며, 결제가 완료된 후 제작 일정이 확정됩니다.

- 결제 방법 및 절차는 주문 시 안내드리며, 세금 계산서 또는 영수증은 요청 시 발행 가능합니다.

- 견적 요청 및 결제 완료 후에는 제작이 시작되므로, 사양 변경 및 주문 취소는 불가합니다.

2. 배송 및 인도

- (주)OAQ의 '맞춤형 원자셀(Customizable Atomic Cell)'과 '표준 원자셀(Standard Atomic Cell)'은 주문 후 제작이 진행되므로, 제작 기간(평균 2개월)이 소요됩니다.

- '연구용 광학 제품(Photonics and Optics)'은 주문 접수 후 위탁 제작 및 유통 절차에 따라 발송 일정이 달라질 수 있습니다. 구체적인 제작 및 발송 일정은 주문 확인 시 별도로 안내드립니다.

- 구체적인 제작 및 배송 일정은 주문 시 개별 안내드리며, 복잡한 사양 또는 대량 주문의 경우 일정이 추가될 수 있습니다.

- 제품이 제작 완료된 후, 고객에게 발송되며, 발송 후 배송까지는 약 3~7 영업일이 소요됩니다.

- 모든 배송 시간은 예상치이며, 지연에 대한 책임을 지지 않습니다.

- 별도의 합의가 없는 한, 모든 제품은 FCA(Free Carrier) 조건으로 발송되며, 제품이 운송업체에 인도되는 시점부터 위험 부담은 구매자에게 이전됩니다.

- 제주 및 도서산간 지역은 배송 시간이 추가될 수 있습니다.

3. 반품 및 교환

- 주문 제작 제품의 특성상, 단순 변심에 의한 반품 및 교환은 불가합니다.

1) 상품 하자 또는 오배송:

- 제품에 하자가 있거나 잘못 배송된 경우, [1 : 1 문의]를 통해 반품 또는 교환 요청을 접수해주세요.

- 상품 하자 및 오배송으로 인한 반품/교환 시, 배송비는 OAQ가 부담합니다.

- 상품 수령 후 7일 이내에 반품 요청을 접수해야 하며, 사전 검토 후 처리됩니다.

2) 반품 및 교환 조건:

- 상품 본품 및 포장(박스, 태그 등)이 훼손되지 않은 경우에 한해 가능하며, 지정 택배사를 통해 진행됩니다.

- 상품 수령 후 7일 이내에 반품 요청을 해주시기 바랍니다.

4. 제품 제작 및 품질 보증

- OAQ는 고객 요구 사항에 맞춘 정밀한 제작 공정을 통해 높은 품질의 제품을 제공합니다.

- OAQ의 모든 제품은 철저한 품질 관리를 거쳐 출고되며, 특정 제품의 보증 조건은 주문 시 제공되는 세부 사양서를 참고하시기 바랍니다.

- 모든 제품은 출고 전 철저한 검수 과정을 거치며, 보증 범위는 제품별 제공되는 사양서에 명시된 내용에 따릅니다.

5. 문의사항

운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

추가 문의 사항이나 사양 변경 요청이 있으시면 고객센터로 연락 주십시오.

OAQ는 고객의 연구 및 산업적 요구를 충족하기 위해 최상의 품질과 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.